FAQ

• Déconnecter immédiatement les appareils infectés de tout réseau filaire ou WiFi : cela empêchera le logiciel malveillant de se propager chez d'autres personnes à partir de votre ordinateur.
   
• Faite appel à un spécialiste qui pourra vous assister afin de nettoyer votre ordinateur et récupérer vos données. si néanmoins, vous souhaiter vous lancer vous-même dans cette longue opération, voici quelques étapes clé.
   
  • Nettoyer le machine infectée avec un anti-virus à jour ou un outil de suppression de virus.
     
  • Restaurer les données endommagées à partir du dernier backup valide.
     
  • Si votre ordinateur disfonctionne encore apres cela
     
  • Vérifié que vous avez une sauvegarde de vos données sur un disque externe
     
  • Effacer totalement votre ordinateur et procéder à une réinstallation du systeme de celui-ci
     
  • Installer un anti-virus sur celui-ci
     
  • Installer toutes les mises à jour disponible pour votre système et votre anti-virus
     
  • Restaurer vos données du dernier backup valide.

• Les correctifs de sécurité : Installez le plus régulièrement possible tous les correctifs de sécurité du système d’exploitation et des applications installées pour empêcher les malware d’utiliser des failles de sécurité présentes pour s’installer sur le PC.
   
• L'anti-virus : Installez les mises à jour de votre anti-virus afin que celui-ci soit capable de détecter les dernières menaces découvertes.
   
• Le Firewall : Installez les mises à jour de votre Firewall et vérifiez son paramétrage afin que celui-ci soit capable de bloquer les accès vers les serveurs utilisés par les pirates.
   
• L'anti-spam : Vérifiez que votre boîte mail est bien protégée par un logiciel anti-spam et que celui-ci est mis à jour.
   
• Faites régulièrement un backup de vos données et archivez ce backup en lieux sûr afin de pouvoir les restaurer en cas de perte de celle-ci.
   
• Appliquer quelques consignes de prudence élémentaires très efficaces
   
  • Ne jamais ouvrir un courrier électronique suspect (sujet, langue, syntaxe, sans rapport avec votre activité) ou de provenance douteuse (expéditeur inconnu) ou dont l'adresse de l'expéditeur ne correspond pas au nom de la société qui est censée avoir expédié le mail (toutes les grosses sociétés ont leur propre serveur mail et n'utilisent jamais des adresses mail Gmail ou Hotmail pour communiquer).
     
  • Ne jamais cliquer sur un lien web dans un courrier électronique non sollicité ou de provenance douteuse.
     
  • Supprimer immédiatement chaque courrier électronique suspect ou de provenance douteuse.

• La volumétrie des données à sauvegarder
   
• La capacité du support
   
• La vitesse de transfert des données
   
• La fiabilité et la périnité de la solution de sauvegarde
   
• La facilité et la vitesse de restauration des données
   
• La granularité permise par la technique de sauvegarde
   
• Le cout de la solution de sauvegarde
   

• Méfiez-vous toujours des appels téléphoniques d’entreprises vous demandant d’effectuer certaines actions sur votre ordinateur. Microsoft, Apple ou d’autres sociétés informatiques ne vous contacteront pas de manière non sollicitée pour vous signaler un problème.
   
• Ne répondez donc jamais à ce type d’appels. 
   
• Mettez fin à la communication.
   
• Déposez éventuellement plainte auprès de la police.

• Déconnectez-vous dès que possible.
   
• Contactez votre banque et CardStop afin de faire bloquer vos comptes et vos cartes 
   
• Changez tous vos mots de passe. 
   
• Faites vérifier votre ordinateur par un informaticien pour détecter tout malware éventuel.

Il existe beaucoups de techniques possibles mais les plus courantes sont:

• Avec un outil informatique qui va essayer différents mots de passe générés à partir d'un dictionnaire de mots, de noms et de dates
   
• En vous envoyant un mail au nom d'un soi-disant service d'assistance technique et vous demandant de leur donner votre mot de passe

Un bon mot de passe est donc un mot de passe suffisamment complexe pour résister aux tentatives de piratage et facilement mémorisable par vous.

Quelques règles simples existent pour la création d’un tel mot de passe :

• Il doit contenir au moins 8 caractères
   
• Il doit contenir au moins 1 majuscule
   
• Il doit contenir au moins 1 minuscule
   
• Il doit contenir au moins un caractère spécial ( + / * $ # ! – ? @ …)
   
• Il doit contenir au moins un chiffre.

Voici une techniques simples qui devrait vous aider.

• vous prenez 2 mots et une date comme par exemple Tracteur, Nicolas et 18/12/1970
   
• Vous mettez le premiers mots en majuscule et le second en minuscule et vous les enchevêtrez
  Exemple : TRACTEUR, nicolas  ==>TnRiAcCoTlEaUsR
   
• Vous remplaçez les « i » par des « ! », les « o » par des « 0 », les « a » par des « @ »,  les « s» par des « $ »,  et les « e » par des « 3 »
  Exemple : TnRiAcCoTlEaUsR   ==> TnR!@cC0Tl3@U$R
   
• Vous associez la date à ce mot modifié  et vous ajoutez un caractère spécial en début et en fin
  Exemple : #TnR!@cC0Tl3@U$R181270/
   

Vous avez ainsi un mot de passe complexe qui répond a toutes des exigences en matière de sécurité